1. Begriffe
In diesen AGB haben folgende Begriffe die nachstehende Bedeutung:
- „Dienstleistungen" – die Unternehmensberatungsleistungen von Helvetiqua, insbesondere Erstgespräch, Betriebsoptimierung und Preisgestaltung & Margenprüfung.
- „Kundschaft" / „Sie" – natürliche oder juristische Personen, die Dienstleistungen von Helvetiqua in Anspruch nehmen oder anfragen.
- „Wir" / „Uns" – Helvetiqua, Marktgasse 28, 3011 Bern, Schweiz.
- „Inhalte" – schriftliche Berichte, Arbeitshilfen, Empfehlungen und sonstiges Material, das im Rahmen einer Beratung erstellt wird.
- „Vereinbarung" – der Vertrag zwischen Ihnen und uns, bestehend aus diesen AGB sowie der schriftlichen Auftragsbestätigung.
2. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle Beratungsleistungen von Helvetiqua gegenüber Unternehmen und selbstständig erwerbstätigen Personen mit Sitz oder Tätigkeitsschwerpunkt in der Schweiz. Abweichende Bedingungen der Kundschaft sind nur wirksam, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben. Die Nutzung unserer Webseite helvetiqua.pro setzt die Kenntnisnahme dieser AGB voraus.
Unsere Dienste richten sich ausschliesslich an volljährige Personen (ab 18 Jahren), die geschäftsfähig sind und im eigenen Namen oder namens eines Unternehmens handeln.
3. Leistungsbeschreibung
Helvetiqua bietet drei aufeinander abgestimmte Beratungsformate an:
- Erstgespräch (CHF 70): Ein offenes Gespräch zur Standortbestimmung Ihres Unternehmens. Wir hören zu, fassen Ihre Lage zusammen und skizzieren mögliche nächste Schritte – ohne Verpflichtung zur Weiterbeauftragung.
- Betriebsoptimierung (CHF 165): Praxisnahe Analyse Ihrer Betriebsabläufe mit dem Ziel, Reibungspunkte zu identifizieren und umsetzbare Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten.
- Preisgestaltung & Margenprüfung (CHF 300): Sorgfältige Betrachtung Ihrer Preisstruktur im Verhältnis zu Kosten und Mehrwert, mit Empfehlungen für eine ruhige Anpassung ohne Druck auf bestehende Kundenbeziehungen.
Die Verfügbarkeit der Dienstleistungen richtet sich nach unseren aktuellen Kapazitäten. Wir behalten uns vor, einzelne Formate zeitweise auszusetzen oder anzupassen. Ein Anspruch auf Beratung besteht erst nach schriftlicher Auftragsbestätigung.
4. Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung per E-Mail zustande. Die Anfrage über unser Kontaktformular oder per Telefon stellt kein verbindliches Angebot dar. Wir bestätigen den Auftrag in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Durch die Bestätigung erkennen Sie diese AGB als verbindlich an. Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Absprache.
5. Pflichten der Kundschaft
Für eine wirksame Beratung bitten wir Sie:
- Relevante Unterlagen (z. B. Jahresabschlüsse, Preislisten, Ablaufbeschreibungen) rechtzeitig bereitzustellen.
- Angaben zu Ihrer Unternehmenssituation vollständig und wahrheitsgemäss zu machen.
- Vereinbarte Termine einzuhalten oder mindestens 24 Stunden vorher abzusagen.
- Unsere Inhalte nicht ohne schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben.
- Unsere Dienstleistungen nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen.
Wenn Sie Informationen zurückhalten, die für die Qualität der Beratung wesentlich sind, können wir für die Vollständigkeit unserer Empfehlungen nicht einstehen.
6. Geistiges Eigentum
Alle Methoden, Vorlagen, Werkzeuge und erstellten Inhalte bleiben geistiges Eigentum von Helvetiqua, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen wird eine nicht-übertragbare, nicht-ausschliessliche Lizenz zur Nutzung der für Sie erstellten Inhalte innerhalb Ihres eigenen Unternehmens eingeräumt.
Untersagt ist insbesondere die Weitergabe, der Weiterverkauf oder die Veröffentlichung unserer Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung. Markenzeichen und Logos von Helvetiqua dürfen ohne unser ausdrückliches Einverständnis nicht verwendet werden.
7. Entgelt & Zahlung
Preise
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Die jeweils gültigen Preise sind auf unserer Webseite angegeben und gelten zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung.
Zahlungsmodalitäten
Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Ausstellungsdatum zu begleichen. Wir akzeptieren Überweisung auf unser Konto sowie nach Absprache weitere Zahlungsmethoden. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR zu berechnen.
Stornierung
Wird ein Termin weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt abgesagt, können wir 50 % des Beratungshonorars in Rechnung stellen. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird das volle Honorar fällig.
8. Leistungserbringung
Beratungen finden nach Vereinbarung persönlich in unseren Räumlichkeiten in Bern, bei Ihnen vor Ort oder per Videoanruf statt. Arbeitssprachen sind Deutsch, Französisch und Englisch.
Wir legen den Umfang jeder Sitzung im Voraus schriftlich fest. Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang sprechen wir gemeinsam ab – wir setzen keine Leistungen einseitig hinzu, ohne Sie darüber zu informieren.
Zeitliche Terminvorschläge (Lieferdatum von Berichten etc.) sind Richtwerte. Wir informieren Sie frühzeitig, wenn sich etwas verzögert.
9. Haftungsausschluss
Unsere Beratungen stützen sich auf die von Ihnen bereitgestellten Angaben sowie auf allgemein anerkannte betriebswirtschaftliche Methoden. Sie stellen keine Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung dar. Für spezifische Rechtsfragen empfehlen wir die Beizug einer Fachperson.
Wir übernehmen keine Haftung dafür, dass die Umsetzung unserer Empfehlungen in Ihrem konkreten Umfeld zu bestimmten Ergebnissen führt. Unternehmerische Entscheide treffen Sie eigenverantwortlich.
10. Haftungsbegrenzung
Unsere Haftung für unmittelbare Schäden, die aus einer nachweislichen Verletzung unserer vertraglichen Pflichten entstehen, ist auf die Höhe des für den betreffenden Auftrag bezahlten Honorars begrenzt. Für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden haften wir nicht, soweit gesetzlich zulässig.
Ausgenommen von dieser Begrenzung sind Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Helvetiqua verursacht werden.
11. Freistellung
Sie erklären sich bereit, Helvetiqua und unsere Mitarbeitenden von Ansprüchen Dritter freizustellen, die sich daraus ergeben, dass Sie diese AGB verletzt haben, unrichtige Angaben gemacht haben oder unsere Inhalte in nicht genehmigter Weise verwendet haben.
12. Kündigung
Beide Parteien können einen laufenden Auftrag schriftlich per E-Mail kündigen. Bereits erbrachte Leistungen werden anteilig abgerechnet. Für Dauerverhältnisse gilt eine Kündigungsfrist von zwei Wochen zum Monatsende, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Bei schwerwiegenden Verstössen gegen diese AGB sind wir berechtigt, den Auftrag mit sofortiger Wirkung zu beenden. Bereits fakturierte Beträge bleiben in diesem Fall geschuldet.
13. Streitbeilegung
Diese AGB und alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen dem Schweizer Recht, unter Ausschluss des Kollisionsrechts. Gerichtsstand ist Bern, Schweiz.
Wir streben bei Unstimmigkeiten zunächst eine einvernehmliche Lösung an. Bitte wenden Sie sich bei Unklarheiten oder Beschwerden direkt an uns – wir nehmen uns die Zeit, gemeinsam eine faire Lösung zu finden. Schweizer Konsumentinnen und Konsumenten können sich bei Bedarf an die zuständige kantonale Schlichtungsstelle wenden.
14. Allgemeine Bestimmungen
- Vollständige Vereinbarung: Diese AGB zusammen mit der Auftragsbestätigung bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien.
- Salvatorische Klausel: Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekömmt.
- Verzicht: Das Nichtdurchsetzen einer Bestimmung gilt nicht als Verzicht darauf.
- Übertragung: Sie dürfen Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung nicht ohne unsere schriftliche Zustimmung übertragen.
- Mitteilungen: Rechtserhebliche Mitteilungen erfolgen schriftlich per E-Mail oder Post an die angegebenen Adressen.
15. Änderungen der AGB
Wir können diese AGB anpassen, um sie an geänderte gesetzliche Anforderungen oder neue Leistungsangebote anzupassen. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie per E-Mail mindestens zwei Wochen vor Inkrafttreten. Die fortgesetzte Inanspruchnahme unserer Leistungen nach diesem Zeitpunkt gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.
16. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB oder zu einem konkreten Auftrag stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
- E-Mail: [email protected]
- Telefon: +41 31 924 57 06
- Adresse: Helvetiqua, Marktgasse 28, 3011 Bern, Schweiz